よくあるご質問

Home / Faq

レンタカーQ&A

みなさまからよくお寄せいただくご質問をご紹介します。

Q. 予約の方法を教えてください。

A. ご予約は、お電話にて承っております。

Q. 車種の指定はできるのですか?

A. ご希望の車種をお伝えいただければご用意いたします。車種によってはお時間をいただく場合やご希望にそえない場合がございます。

Q. 料金の支払いはいつ、どのような方法でしたらいいですか?

A. ご出発前にご利用料金を申し受け、返却時に実際の料金との過不足を清算させて頂きます。

Q. 予約成立後のキャンセルや変更はどうすればいいですか?

A. 必ずお電話にて連絡下さい。ご利用日が近づいている場合は、キャンセル料をいただく場合がございます。

Q. 燃料はどうすればいいですか?

A. 貸渡し時には、ガソリンを満タンでお貸しいたしますので、 帰着予定店舗近くのガソリンスタンドにて、満タンでお返しください。
入れる燃料の種類にお気を付けください。

Q. 事故の場合、どんなリスクがありますか?

A. お客様が万一、事故を起された場合、
1)保険の免責額
2)保険での補償額をこえる損害
3)ノン・オペレーションチャージ
の3つがお客様負担となります。

Q. 営業ナンバーは、アールシーレンタカーの方で変更して納車してくれるのですか?

A. 法律により、その工程は禁止されております。ご使用者様にて変更をお願いしております。

その他お問い合わせはこちらから